青音:如何把“陪伴”这门生意做到估值数亿?

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前央广“金话筒”情感主播

把“情感”这门生意做到数亿估值



青音,前央广“金话筒女主播”,在辞去中央人民广播电台深耕16年的情感心理节目主持事业后,两年之间,她成为一个将情感教育和情感服务做成一门估值数亿的生意、并获得千万级融资的CEO。

这,似乎又是一个“心理学跨界”成功的商业案例。为何众多心理行业创业者探索多年仍未起色的心理学事业,青音只花了2年时间,就做到A轮融资呢?

其中的细节,或许值得很多心理学创业者关注。


2015年,青音离开了央广,告别了全国播音主持界金话筒的光环,告别了16年的夜间情感栏目,带领着团队创办“心联网科技有限公司”,她开始了情感教育和情感服务领域的创业。


2016-2017年,可谓是青音创业过程中重要的两年,由于敏锐的洞察力和高效的执行力,她为这份事业,开了个好头。

过去这段时间里,她创办起了拥有超过百万粉丝的“青音约”公众号矩阵、500多个活跃度极高的粉丝社群、已培养上千位情感主播的“情感主播学院”和近百位知名心理专家参与的情感教育的在线知识付费项目“更好课堂”。

公众号“青音约”现在已经拥有120w+粉丝,其中涵盖了情感咨询服务、情感成长类电商书籍和情感教育知识付费课程,仅仅是《青音365天陪你说晚安》这个热门课程,就有4000+的订购量,其他几十位心理专家的情感教育在线课程也都达到了平均销量近千份。

今年4月,一个专门为深夜睡不着的人们提供情感热线服务的音频直播平台——绵羊热线APP正式上线,这个APP里,像心理专家和心理咨询师这样的专业人士和青音团队培养孵化出的情感主播们有了一个更温暖更治愈的称谓——心灵陪伴师。

这个APP上,从非丛、苏禾、丁力、董如峰、金颖、邵童等众多心理专家们悉数登场,深受用户的喜爱,积累了一大批忠实拥趸。

而青音本人的公开直播,平均每节课有7w+的播放量,最高达到了将近19w的播放量。而付费的专栏直播——《青音姐100天陪你拥抱自信》,售价998,还未播放就已经有累积12w+人次的关注。

今年三月下旬,青音团队对外宣布:获经纬中国数千万元 A 轮投资,而在此前,她也获得过李开复创新工场的Pre-A轮的融资。

如今,她的公司估值已经达到了2亿。

获得两家国内最顶尖的投资机构的投资和数亿估值,在青音看来,这都不是最重要的

获得心理学圈子里以及主播圈子里的认可,使得国内最棒的心理人和情感主播们都更关注到“情感”这个大市场,能帮助到更多处于“人生困境”中的普通人,这才是青音和她的团队最看重的

据统计,美国睡眠产业年产值达 200 亿美元,中国睡眠市场有着可以预见的巨大潜力。目前中国的一二线城市,有大量人群由于工作学业压力和婚恋问题的迷茫,长期陷入失眠状态,甚至引发抑郁症。

相比真正有心理疾病的人群,为情感上的痛苦的人群提供最优质的倾听、抚慰、疏导、疗愈的“情感服务”,以及脱胎于专业心理学知识的“情感教育”,在青音看来,这是个潜力无限的大众市场。

“情感市场当然不止男欢女爱,在中国,爱的教育任重道远!”青音说。

虽然毕业于中德班三期的青音也同样是心理学界的专业人士,但是在她看来,她在电台做的情感节目,就是一个半专业的事

而将专业心理学半专业化,让大专家解决群众的小问题,真正让心理学走下圣殿,让心理学人帮助这个社会上的普通人学习爱,让老百姓能接收到心理学常识的大量普及,能获得真正的爱好自己和爱好他人的人生智慧——在青音看来,这份爱的教育的事业,才是目前的中国心理学的发展最值得努力的方向!

如此看来,青音团队目前着力打造的‘绵羊热线’APP和“青音约”平台,都是在做着这一件事——为中国的情感市场提供最好的内容和最专业的服务!


而这两个被投资人称为兼具人性关怀和商业价值的互动平台,是她拿到这轮融资,提升公司估值的重要因素。

而青音本人,正如文章开头的介绍,对于心理行业,她似乎更像是个跨界者。

所以,这也让很多在传统心理学行业中努力深耕10来年的人很是困惑:


  • 为何一个“跨界”的人,在心理行业,能有如此的商业洞察力

  • 她又是如何能把睡前陪伴这门心理学的生意做大的呢?

02

“媒体+心理学”深耕多年,

对于这份事业,她似乎总比他人敏锐



青音是国内开心理访谈节目先河的主持人,到央广做的第一个节目是国内第一档心理访谈节目《星星夜谈》,在这个节目中,李子勋、杨凤池、唐登华、贾晓明、苏晓波、陶勑恒等现在心理学界的教父级人物,当初都是她扒着北京黄页一个一个请到了直播间。

在央视的《心理访谈》开播之后,她又把这些专家们推荐到了银屏上。在她2006年出版的第一本自传体文集《听青音》里,这些大专家们专门为她撰文,讲述了与她相识相知的经历,也对她对于心理学的极高的领悟和洞察大加赞叹!

之后,她开始了学习心理学的路程。

她先是在北京大学精神卫生研究所系统学习心理咨询,之后又完成了为期三年的“家庭治疗师中国和德国联合培训项目”专业心理训练,成为大陆惟一一位在主持人和心理咨询师两个专业领域跨界深耕的媒体人。

在去年的壹心理大会上,她更是结合了在媒体+心理学行业的多年经验,分享心理学创业的4个误区,这是她创业的这一两年内,对行业的观察,也说明了她,为何能够做好心理学商业化这门生意。

第一个误区有学问但是太学究。

拿抑郁证举例子。1999年,青音跟唐宗华,就曾经因为抑郁症这一个神经症做了很多很多的节目。但是这么多年过去了,她发现,现在大家对抑郁症的了解还是很浅,有很多人还是认为抑郁症都是自己想不开、是不需要吃药的,那为什么普及这么慢?


其实是因为行业中的专业人士做得不够多,我们太纠结于写的文章够不够学术,其实我们不需要向受众解释什么叫多巴胺、甲肾上腺素等等。

我们可以把它说的再通俗一点,让老百姓听的懂,让他知道他的这种状态是抑郁症,他需要去看病,这样就可以了。比起学术期刊,老百姓更加需要的是,那些他听得懂的科普。

第二个误区:有情怀,但是太端装(端着和装着)。

青音在工作中的很多领域,都看到过一些心理学专家,发现:往往当一个人套上专家的名字的时候,他整个人就不自在了,他总是很担心:我说出这一句话,我的同行会不会笑话我,或者说我是不是有多少年的积累,我才敢站出来说话。

事实上,哪怕只是一个心理学爱好者,只要爱好心理学,哪怕是一个心理学的学生,或者是刚开始接触心理学的普通人,都是有机会通过自己的努力,去推动心理学行业发展的。

最关键的是,把自己放低一点,放下来,放在真诚的生活中去感受一下,我们周围的人到底需要什么样的心理帮助,这样我们才能看到需求,创造有市场需求的产品。


第三个误区:有格局,但是太自我。

可能因为大家是学心理学,比较习惯于做自己。这本是很好的,但是做自己,并不代表自我。如果每一个人都是一个孤岛的话,我们是很难一起做事情,很难成气候。

所以每年的壹心理办的心理学大会,青音都会来参加。她很希望能打破心理学界人的自我太封闭的边界,让大家连接在一起,资源共享,才能越来越壮大。

她与武志红老师合作过的《中国式的情与爱》这个项目(同名书籍已出版),因为有了很多平台的曝光,最后也达到了千万级的收听量。

第四个误区:有头脑但太着急。

有些人想用心理学,用心理咨询市场来创业,没想好就开始迈步,就是太着急了。

似乎有很多人就觉得,可以先做一个平台,然后在上面给大家做咨询就行了。

但其实这个缺少了一些觉察,做咨询的人都知道,咨询是靠什么在工作的?靠关系。而且这个关系需要很深的信赖感。在现实的咨询中,尽管我们跟来访者见了面,付出了真心,但往往最后,个案的脱落率依旧非常高。

而在互联网上,隔着一个屏幕,这种关系更难一下子搭建起来。如果说ta仅仅是通过一个互联网的一个APP来看一堆的咨询师,那应该怎么选呢?那ta是否能有勇气,在看到某个咨询师的照片后点进去,开始跟你分享ta多年前曾经被强暴的那种痛苦的经历呢?

答案是:不太可能。

所以仅仅通过用互联网的手段,太着急的去收割,确实有些功利。作为一个创业者,我们需要想想,是否能在这个模式上,再给用户一些有价值的东西,让他更加地信任你,进而愿意去接受我们的服务。


以上这些,只是上次大会青音所分享的部分内容。但可以看出,她在心理学商业上的成绩,很大部分源自于她对能真正从用户需求和市场需要出发,真正沉下心来做产品的态度,就如过去16年她给听众带的那些暖心陪伴。

卸下“心理学”高大上的光环,专注于如何给予需要的人陪伴和慰藉,这或许是青音重要的商业哲学。

“我们要为中国的情感市场提供最好的内容和最专业的服务,做国内第一情感平台!”青音对此很有信心!

03

她这次,又带来了什么新的东西


不知道看完了上面的内容,作为一名心理学从业者,你是否也跟我一样,被青音敲了一下警钟。

或许在我们苦苦坚持但不见成效的那些方法里,就埋着一些上面提及到的、但我们尚未觉察得出的误区。

我们都很努力,但有时候太过着急,所以才会陷入很多我们不知道的陷阱。

青音也是在年的主播生涯中,在十几年如一日的夜间情感电台里,不断深耕和学习,不断地想着如何去陪伴听众,抚慰更多失眠夜晚中的人们——在这个过程中,她才慢慢意识到“陪伴”这门事业的需求和价值

然而现在,青音也有一些新的觉察:面对广大的“陪伴”需求,她觉得目前做的还远远不够。

现在直播的兴起,无论是深夜聊天,还是纯粹地直播吃饭、打游戏,其实屏幕背后往往是很多希望交流、想找人聊天,甚至孤独到需要窥探他人生活来填补自己内心的人。

淘宝上的“陪聊”业务下的评论,总是能看到一颗孤独的内心,得到陪伴和慰藉后的感激

就像青音说的,在心理行业中,她不认为有那么多的人都是需要被治疗的,但是有大量的人是需要被疗愈的,需要被抚慰,需要被陪伴的,他们同样需要真正的心理学人走下圣殿,一起帮助他们!


多年来,全国各地深夜电台节目的火爆,和现如今自媒体领域像公众号“夜听”或者是心灵鸡汤类产品的大量拥趸,就是最好的证明!

心理学可以做得再“轻”一点,再“俗”一点,再“浅”一点——轻巧、通俗、深入浅出,这是青音和团队始终坚持的心理学创业的方向!

这次她来到大会上,便是希望分享孤单和苦恼是一门怎样的生意,如何将陪伴这门事业做好,以及如何将心理学做得更加兼具人文关怀和商业价值。

这么多年来,她一直在做陪伴,她可能是国内最懂得如何将这门事业做大的人。

或许你已经错过了去年壹心理主办的“第一届中国心理行业发展峰会”上,青音关于“心理学行业如何做出商业价值”的一些分享。

但今年壹心理主办的万物生”第二届中国心理学创新峰会,你可以抓住她将带来的“陪伴事业”的商业干货。

这些干货不仅仅将告诉你陪伴这门生意上的奥秘,重要的是,顺着她的方向,我们或许可以学到 —— 

心理学商业化,应该有什么样的觉察和思路

往常,她在公司中,日复一日地做着“陪伴”的事业,而这次她将在大会上拿起话筒,希望能与各位心理从业者一起交流,互相陪伴,把心理学事业,一起做好。

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